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製品の100％がサードパーティの検査に合格し、顧客満足度が着実に改善されています
当社は常に製品の品質を企業のライフラインと見なしており、すべての輸出鉄道機器製品は100％のサードパーティ検査システムを実装しています。
協力検査機関には、BV、SGS、Tüvなどの国際的な権威あるユニットが含まれ、サイズ、パフォーマンス、硬度、耐食性などの複数の検査項目をカバーしています。過去12か月で、累積工場検査報告書は000を超えており、適格率は常に100％のままです。
同時に、私たちは高品質の返品訪問システムも確立しました。このシステムでは、専門家がエクスポートされた製品の各バッチの使用を追跡し、顧客フィードバックを収集します。最新の四半期ごとの顧客満足度調査では、製品の品質に対する平均顧客満足度は96.8％であり、アフターセールス応答速度スコアも90％を超えました。
高品質の製品と安定した配送機能は、顧客の信頼を高めるだけでなく、買戻し率の継続的な改善を推進します。すべての製品が国際基準を満たすことを保証するために、生産プロセス制御を強化し続けます。
